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御殿場ＩＣ入口2ヶ所のうち、第2ＩＣ入口は名古屋方面へは行けません -誤進入が多いので現地案内標識などにご注意下さい-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2008年12月25日

東名高速道路御殿場インターチェンジ（ＩＣ）には第1ＩＣ入口と第2ＩＣ入口があります。

◆第1ＩＣ入口とは、県道御殿場箱根線に面した入口です。
◆第2ＩＣ入口とは、国道138号（御殿場バイパス）に面した入口です。

このうち、国道138号（御殿場バイパス）からアクセスの第2ＩＣ入口は東京方面専用入口となっております。

このため、御殿場ＩＣから名古屋方面へご利用のお客様は県道御殿場箱根線からの第1ＩＣ入口をご利用下さいますようお願いいたします。
なお、名古屋方面ご利用の方で、第2ＩＣ入口に誤って入られてしまった場合は、料金所係員にお申し出ください。
また、誤って東京方面にご走行された場合には、お気づきになられた最寄りのＩＣで降りていただき、出口の料金所係員にお申し出ください。

参考：チラシPDFファイル

お問い合わせ先
ＮＥＸＣＯ中日本　お客さまセンター（24時間）TEL：0120-922-229（直通）
　※PHS、IP電話のお客様は、TEL：052-223-0333（直通）
ＮＥＸＣＯ中日本　御殿場保全・サービスセンター（平日9:00～17:25）TEL：0550-82-3100

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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