1. 企業情報ホーム>
  2. プレスルーム>
  3. 2014年2月以前のニュースリリース>
  4. 携帯から「#8162[はーい、無事(帰る)]」で周辺高速道路の情報をご案内

2014年2月以前のニュースリリース

このページをお気に入りに追加

携帯から「#8162[はーい、無事(帰る)]」で周辺高速道路の情報をご案内
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

  • 最新情報
  • 一覧ページ

このページを印刷する

2007年04月25日

 NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長CEO・矢野弘典(やの・ひろのり)]は、4月25日から、お客様のいる場所から最も近い地域の高速道路情報をご案内するハイウェイテレホンの電話番号を「#8162」に統一しました。「『はーい(81)、無事(62)』帰る」と覚えてください。

1.概要

 現在、「ハイウェイテレホン」には、1日平均約5,000件(当社全体)のご利用をいただいております。しかし、「ハイウェイテレホン」は、地域ごとに問い合わせ電話番号(例:川崎周辺044-866-1620)が異なるため、お客様が移動中には、自分のいる場所の周辺の複数の電話番号をひかえておかなければなりませんでした。
 すでに、1999年8月から、東名高速道路の東京都、神奈川県、静岡県のハイウェイテレホンでは、携帯電話会社が提供する「#****(4桁)」を活用した「#8162」を導入しています。現在、この1都2県の高速道路情報をハイウェイテレホンに問い合わせをされるお客様のうち、約2割の方は「#8162」をご利用になっております。
 そこで、あらかじめ電話番号ひかえておかなくても良いなど、ハイウェイテレホンの利便性を高めるため、4月25日から当社の営業範囲すべてに「#8162」のサービスを拡大することとしました。
 なお、従来の地域ごとのハイウェイテレホン「***-***-1620」も引続きご利用できます。(電話番号は、こちらPDFファイルをご覧ください。)

2.サービス提供内容

 「#8162」に携帯電話でおかけいただくと、当社の営業範囲内であれば、その場所から最も近い地域の最新の高速道路状況を、自動音声で提供します。(5分ごとに更新)

3.対象電話会社
(1)携帯電話・・・・・NTT-DoCoMo、au、TUKA、ソフトバンクモバイル
(2)PHS ・・・・・WILLCOM
※1 情報提供料は無料ですが、電話会社の通話料金は、お客様負担です。
※2 固定電話からは「#8162」をご利用いただけません。固定電話からは、ハイウェイテレホンをご利用ください。
(電話番号は、こちらPDFファイルをご覧ください。)
4.サービス提供エリア

 東京都、神奈川県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、富山県、石川県、福井県の12都県内

5.提供時期

 2007年4月25日 午前0時から

6.その他

 当社の営業範囲のみのサービスとなります。
 高速道路上は通話可能ですが、運転中の携帯電話・PHSの通話は、道路交通法で禁止されています。休憩施設など安全な場所に停車して電話をおかけください。また、一部のトンネルでは携帯電話がご利用できません。(整備拡大中)

7.「目で見るハイウェイテレホン」の情報提供範囲も拡大しました

東名高速道路や小田原厚木道路などの高速道路情報を、携帯電話のウェブサイトで提供している「目で見るハイウェイテレホン」の情報提供範囲を4月25日から拡大し、中央自動車道や中部横断自動車道などの情報もご覧いただけるようになりました。「#8162」同様、ドライブやご旅行にご活用ください。

***「目で見るハイウェイテレホン」へのアクセス方法***
携帯電話で下記のURLを入力いただくか、QRコードを読み取りしてください。
東名・中央道などの高速道路情報
 
(参考) 「#9910」との違いについて
・「#9910」は、道路の異状などを発見された場合に通報を無料で受け付ける『道路緊急ダイヤル』です。音声自動応答装置のガイダンスに従って路線番号を選択すると、所轄の道路管理者の窓口へ接続されます。そこで、道路の陥没や落下物などに関する緊急情報を24時間受け付けています。
・「#9910」は道路の異状などの緊急情報収集を目的としているのに対し、「#8162」は道路交通情報の提供を目的として、5分周期で更新した道路情報を自動音声で提供します。 なお、「#8162」は、情報提供料は無料ですが、電話会社の通話料金は、お客様負担です。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理するインターチェンジ(以下、「IC」という。)で、4月6日(日)~7日(月)に、ETC を制御する設備の障害が発生しました。

    高速道路をご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

    ETCの障害が発生していた料金所をそのままご通行いただいたお客さまには、通行料金のお支払いについて、WEBサイトでのお手続きをお願いいたします。
    ご精算については、お客さまからのお申し出内容を確認のうえ手続きをさせていただいておりますが、確認に時間を要しております。
    順次手続きを進めておりますので、大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    なお、ETC利用照会サービス(登録制)をご利用されているお客さまは、こちらから正しいご請求金額となっているかご確認いただけます。

    【お手続きの流れについて】
    ①「NEXCO中日本 ETCの請求料金」で検索
    ②個人情報の取得に同意いただき、以降のご記入をお願いいたします。
     (以下の二次元コードから読み込んでください)

    ETCカード(ETCコーポレートカードは除きます)で複数回ご利用されたお客さま

    申請用の様式(様式リンク)をダウンロードしていただき、4月6日および4月7日に弊社管内の高速道路をご利用いただいたETCカード番号、ご利用IC、ご利用日時などの必要事項を一覧表にご記載のうえ、後日、当サイトにて掲載予定の一覧表の送付方法にならって送付をお願いいたします。(大口・多頻度割引(コーポレートカード)ご契約者さまはこちら
     
    ◇一覧表の送付
    一覧表の送付方法については、現在準備中です。ご案内できるようになりましたら、改めて当サイトに掲載いたします。お待たせして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

    ◇情報の取り扱いについて
    一覧表及びメール本文に記載された情報については、「中日本高速道路株式会社における個人情報及び特定個人情報の保護に関する基本方針」に従い適切に取り扱います。
    なお、利用目的は以下のとおりです。
    (利用目的)通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
     
     なお、利用目的は以下のとおりです。
      (利用目的)通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
    一覧表及びメール本文に記載された情報については、「中日本高速道路株式会社における個人情報及び特定個人情報の保護に関する基本方針」に従い適切に取り扱います。  
     なお、利用目的は以下のとおりです。
      (利用目的)通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
    ※現金でご精算、かつ銀行振込の場合は、振込手数料は弊社で負担いたします。
    【お支払いの期限について】
    一部時間帯で料金所において配布しました通行料金お支払に関するご案内のチラシにおいて、お支払いの手続きの期限に関する記載をしておりますが、記載の期限によらず、手続きをお願いいたします。
     
    【振込手数料について】
    現金でご精算、かつ銀行振込の場合、振込手数料は弊社で負担いたします。
     
    【対象となる料金所とスマートIC一覧】
    ※4月7日(月)14時よりすべての料金所で応急復旧作業が完了し、以降はETC無線通信により料金をいただいております。
    今後本復旧に向けた作業を進めてまいりますが、通行に際しては、安全に気をつけてご通行をお願いします。

     

     
     
     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 
  • お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください:
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている(例:「至急」、「緊急」など)
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン(@c-nexco.co.jp)でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。