中日本高速道路株式会社（社長・高橋文雄）が、昨年4月から東日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社と共同で実施している「ＥＴＣマイレージ600ポイントプレゼントキャンペーン」と当社が独自に実施している「ＥＴＣマイレージ＋400ポイントプレゼントキャンペーン」で、2月20日にポイントをプレゼントする際、一部のお客様に、ポイント付与の漏れと誤付与がありました。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回の件につきましては、お客様からご指摘をいただいて2月20日に判明いたしました。当社では原因究明を行うとともに、付与漏れ、誤付与してしまったお客様を特定する作業を進めていたことから、本日の発表となりました。皆様へのお知らせが遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。