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駿河湾を震源とする地震による東名高速道路の復旧状況 -2009年8月13日11時 時点-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2009年08月13日

8月11日(火)午前5時7分頃発生した駿河湾を震源とする地震の影響で、NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長CEO・矢野弘典(やの・ひろのり)]が管理する東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC間の牧之原SA付近で、盛土のり面の崩落があり一部区間において通行止めとなっており、現在応急復旧工事を進めています。
工事の進捗にともない、これまで13日(木)の昼ごろまでに応急復旧完了の見込みであることを発表しておりましたが、工法の見直しを行ったため、工事の完了(通行止めの解除)は8月15日(土)中となる見込みとなりました。
引き続き、お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

1.通行止めの状況 8月13日 11時現在
東名高速道路 上り線 焼津IC～袋井IC
2.被害の状況
1)発生場所
東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC 牧之原SA付近(牧之原市静谷字源間山)
2)被害の状況
上り線盛土のり面約40mの範囲で崩落
3.応急復旧工事の対策の変更
上り線の盛土部の安全性確保を目的とし、のり肩及び走行車線部へH鋼を打ち込むこととしておりましたが、これらのH鋼の打ち込み作業が困難となったため中止し、のり尻にH鋼、大型土のうを利用した盛土工法へ変更しました。(詳細は別紙PDFファイルをご覧ください)
4.復旧の状況
現地ではのり尻へのH鋼の打ち込みを完了し、現在、盛土作業を進めています。
5.復旧の見通し
応急復旧工事の対策工法の変更に伴い8月15日(土)中まで遅れる見込みとなりました。
6.通行止め区間を乗り継いだ場合の料金調整について
通行止めにより一旦高速道路を流出し、その先の高速道路の乗り継がれる場合の通行料金につきましては、次のような取り扱いをいたします。
＜ＥＴＣをご利用のお客様＞
そのままETCレーンをお通りいただくことにより、後日、通行料金の乗り継ぎ調整をさせていただきます。
＜ＥＴＣをお持ちで無いお客様＞
最初の出口料金所では、いったん(それまでの区間の)通行料金をお支払いください。当該料金所でお渡しする「乗り継ぎ券」をお持ちいただき、乗り直した後の出口料金所で提出していただきますと、乗り継ぎ調整をさせていただきます。
乗り継ぎ料金の詳細については、通行止め区間を乗り継いだ場合の料金調整についてQ&APDFファイルをご覧ください。
7.通行止め区間の迂回路の混雑対策の実施
1)中央自動車道の更なる混雑対策の実施
東名高速道路の通行止めにより、中央自動車道のご利用の増加に対し、休日特別割引の乗継特例の対象区間の追加(既発表)や、現在実施しているお盆時期の混雑対策に加え、休憩施設の駐車場整備員の配置などの混雑対策の拡大強化を図ります。なお、中央自動車道の渋滞予測の見直しについては、本日中に弊社HPに掲載します。
2)東名高速道路通行止め区間における一般道の混雑対策の実施
「東名高速道路通行止めに関する連絡会議[中部地方整備局・静岡県警・静岡県・静岡市・中日本高速道路(株)]」において通行止区間の迂回路となる、国道1号の混雑対策を実施します。
(8月13日プレスリリース参照)
3)緊急車両への工事中「新東名」の活用
国道1号などの渋滞により緊急車両の運用に支障をきたす恐れがあり、静岡県から工事中区間の「新東名」の使用要請があった場合は、県と締結しております「大規模災害時における第二東海自動車道の工事中区間の使用に関する基本協定」に基づき、緊急車両の「新東名」通行を実施します。
8.道路交通情報の問い合わせ先
道路交通情報は、下記で確認願います。

(1)		 ハイウェイテレフォン 5分ごとに更新/24時間の交通ダイヤル
  ・東京 03-5491-1620 ・川崎 044-866-1620
  ・横浜 045-923-1620 ・御殿場 0550-82-1620
  ・富士 0545-51-1620 ・静岡 054-288-1620
  ・浜松 053-435-1620 ・豊川 0533-82-1620
  ・名古屋 052-709-1620    
(2) 携帯短縮ダイヤル#8162 最寄地域のハイウェイテレフォンにつながります。
(3) 目で見るハイウェイテレフォン
  ハイウェイテレフォンの文字情報が、携帯サイトでご覧いただけます。
  http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
(3) ハイウェイ交通情報ケータイサイト アイハイウェイ(iHighway)
  URL:http://c-ihighway.jp/
(4) 日本道路交通情報センター
  ・全国統一ダイヤル 0570-011-011 ・携帯短縮ダイヤル #8011
  ・静岡情報 054-252-1111
お問い合わせ先
NEXCO中日本お客さまセンター(直通)
TEL:0120-922-229(フリーコール)
TEL:052-223-0333(PHS・IP電話のお客様)
 
駿河湾を震源とする地震による東名高速道路の復旧状況 -2009年8月12日7時 時点-

2009年8月11日

8月11日(火)午前5時7分頃発生した駿河湾沖を震源とする地震の影響で、NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長CEO・矢野弘典(やの・ひろのり)]が管理する東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC間の牧之原SA付近で、盛土のり面の崩落があり一部区間において通行止めとなっており、現在応急復旧工事を進めています。
工事の進捗にともない損傷が下り線にも拡大する恐れが確認されたことから、あらたな対策を追加しました。これにより、これまで応急復旧完了は8月12日(水)24時を目標にしていましたが、13日(木)の昼ごろまで遅れる見込みとなりました。
お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

1.通行止め等の状況
1)地震発生日時
平成21年8月11日(火) 5時7分頃
2)地震の状況
当社における最大計測震度:5.9(静岡保全サービスセンター管内 菊川IC付近)
3)通行規制の状況 8月12日 7:00現在
【通行止め】東名高速道路 上り線 静岡IC～袋井IC 下り線 静岡IC～菊川IC
2.被害の状況
1)発生場所
東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC 牧之原SA付近(牧之原市静谷字源間山)
2)被害の状況
上り線盛土のり面約40mの範囲で崩落
3.応急復旧工事の対策の追加内容
下り線に損傷を拡大させないため、新たに中央分離帯付近にも鋼矢板を打ち込むこととしました。
また、上り線の盛土部が予想以上に不安定で継続的に崩落が進行したため、走行車線部にもH鋼を打ち込み施工中の安全性を確保することとしました。
(詳細は別紙PDFファイルをご覧ください)
4.復旧の状況
現在、現地では中央分離帯付近に鋼矢板を打ち込む作業を進めています。
なお、現在のり面崩落発生の原因分析や本復旧に向けた現地調査と検討を進めています。
5.復旧の見通し
これまで、のり面崩落個所の応急復旧完了は8月12日(水)24時を目標にしていましたが、13日(木)昼ごろまで遅れる見込みです。
6.通行止め区間を乗り継いだ場合の料金調整について
通行止めにより一旦高速道路を流出し、その先の高速道路の乗り継がれる場合の通行料金につきましては、次のような取り扱いをいたします。
＜ＥＴＣをご利用のお客様＞
そのままETCレーンをお通りいただくことにより、後日、通行料金の乗り継ぎ調整をさせていただきます。
＜ＥＴＣをお持ちで無いお客様＞
最初の出口料金所では、いったん(それまでの区間の)通行料金をお支払いください。当該料金所でお渡しする「乗り継ぎ券」をお持ちいただき、乗り直した後の出口料金所で提出していただきますと、乗り継ぎ調整をさせていただきます。
乗り継ぎ料金の詳細については、通行止め区間を乗り継いだ場合の料金調整についてQ&APDFファイルをご覧ください。
7.道路交通情報の問い合わせ先
道路交通情報は、下記で確認願います。

(1)		 ハイウェイテレフォン 5分ごとに更新/24時間の交通ダイヤル
  ・東京 03-5491-1620 ・川崎 044-866-1620
  ・横浜 045-923-1620 ・御殿場 0550-82-1620
  ・富士 0545-51-1620 ・静岡 054-288-1620
  ・浜松 053-435-1620 ・豊川 0533-82-1620
  ・名古屋 052-709-1620    
(2) 携帯短縮ダイヤル#8162 最寄地域のハイウェイテレフォンにつながります。
(3) 目で見るハイウェイテレフォン
  ハイウェイテレフォンの文字情報が、携帯サイトでご覧いただけます。
  http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
(3) ハイウェイ交通情報ケータイサイト アイハイウェイ(iHighway)
  URL:http://c-ihighway.jp/
(4) 日本道路交通情報センター
  ・全国統一ダイヤル 0570-011-011 ・携帯短縮ダイヤル #8011
  ・静岡情報 054-252-1111
お問い合わせ先
NEXCO中日本お客さまセンター(直通)
TEL:0120-922-229(フリーコール)
TEL:052-223-0333(PHS・IP電話のお客様)
 
駿河湾を震源とする地震による東名高速道路の通行規制と被災状況 -8月11日16時現在-

2009年8月11日

8月11日(火)午前5時7分頃発生した駿河湾沖を震源とする地震の影響で、NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役CEO・矢野弘典(やの・ひろのり)]が管理する東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC間の牧之原SA付近で、盛土のり面の崩落があり一部区間において通行止めとなっており、被災状況と復旧の見込みについて下記のとおりお知らせします。
お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

1.通行止め等の状況について
1)発生日時
平成21年8月11日(火)5時7分頃(地震発生後、順次東京～三ケ日間通行止め開始)
2)地震の状況
当社における最大計測震度:5.9(静岡保全サービスセンター管内 菊川IC付近)
3)通行規制の状況 16:00現在
【通行止め】東名高速道路 上り線 静岡IC～袋井IC 下り線 静岡IC～菊川IC
2.被害の状況
1)発生場所
東名高速道路 吉田IC～相良牧之原IC 牧之原SA付近(牧之原市静谷字源間山)
2)被害の状況
上り線盛土のり面約40mの範囲で崩落
3.復旧の状況
現在、現地では応急復旧を進めており、崩落した箇所の土砂流出を拡大させないよう土留め用のH鋼を打ち込む作業を行っています(詳細は別紙PDFファイルを参照願います)。
なお、現在のり面崩落発生の原因分析や復旧作業に向けた現地調査を実施しており、本復旧に向けた検討を進めています。
4.復旧の見通し
のり面崩落箇所の応急復旧については8月12日(水)24時を目標にします。なお通行止めの解除については、今後関係機関と協議の上、解除時期が確定しましたら改めてお知らせいたします。
5.通行止め区間を乗り継いだ場合の料金調整について
通行止め区間手前のICを降りられて、その先の高速道路の乗り継がれる場合の通行料金につきましては、次のような取り扱いをいたします。
＜ＥＴＣをご利用のお客様＞
そのままETCレーンをお通りいただくことにより、後日、通行料金の乗り継ぎ調整をさせていただきます。
＜ＥＴＣをお持ちで無いお客様＞
最初の出口料金所では、いったん(それまでの区間の)通行料金をお支払いください。当該料金所でお渡しする「乗り継ぎ券」をお持ちいただき、乗り直した後の出口料金所で提出していただきますと、乗り継ぎ調整をさせていただきます。
6.道路交通情報の問い合わせ先
(1) ハイウェイテレフォン 5分ごとに更新/24時間の交通ダイヤル
  ・東京 03-5491-1620 ・川崎 044-866-1620
  ・横浜 045-923-1620 ・御殿場 0550-82-1620
  ・富士 0545-51-1620 ・静岡 054-288-1620
  ・浜松 053-435-1620 ・豊川 0533-82-1620
  ・名古屋 052-709-1620    
(2) 携帯短縮ダイヤル#8162 最寄地域のハイウェイテレフォンにつながります。
(3) 目で見るハイウェイテレフォン
  ハイウェイテレフォンの文字情報が、携帯サイトでご覧いただけます。
  http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
(3) ハイウェイ交通情報ケータイサイト アイハイウェイ(iHighway)
  URL:http://c-ihighway.jp/
(4) 日本道路交通情報センター
  ・全国統一ダイヤル 0570-011-011 ・携帯短縮ダイヤル #8011
  ・静岡情報 054-252-1111
お問い合わせ先
NEXCO中日本お客さまセンター(直通)
TEL:0120-922-229(フリーコール)
TEL:052-223-0333(PHS・IP電話のお客様)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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