お知らせ

2026年11月7日
 

令和8年11月7日(土)15時開通の東日本高速道路株式会社が管理・運営するC4首都圏中央連絡自動車道（圏央道） 圏央成田インターチェンジ（IC）または多古ICと、特定のICとの間をETCでご利用になったお客さまについて、本来適用されるべき割引（圏央道連続利用割引）が適正に反映されず、出口料金所の料金表示器などに高い料金が誤って表示される可能性があることが判明しました。

今後、正しい料金が表示されるよう作業を進めてまいります。
また、対象となるお客さまの料金につきましては、ご請求までに正しい料金に修正いたします。
対象となるお客さまにはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

1. 対象となる走行
　　料金表示の修正が完了するまでの間に、対象IC間をETCでご利用される走行

2. 対象IC間
　　圏央道　圏央成田ICまたは多古ICと、特定のICとの間
　※ 対象となるIC間は、確認でき次第、当社公式WEBサイトで改めてお知らせします

3. お客さまへの影響
　　出口料金所の料金表示器に、割引適用後の正しい料金が表示されない可能性があります。
　　ETC利用照会サービス、ETCマイレージサービスのご利用明細に正しい料金が表示されない可能性があります。
　　対象となるお客さまの料金につきましては、ご請求までに正しい料金に修正いたします。お客さまのお手続きは不要です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4. 原因
　　圏央成田ICまたは多古ICと特定のIC間の料金計算の条件設定に誤りがあり、本来適用されるべき割引（圏央道連続利用割引）が適正に反映されていなかったためです。　　　　　　　　　　　　　　

5. お問い合わせ先　NEXCO中日本お客さまセンター
　　TEL 0120-922-229　または　（通話料有料）: 052-223-0333（PHS・IP電話など）