重要なお知らせ

ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。

①ご利用料金のお取り扱いについて
　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
　こちらからご確認ください。

②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
　かかるお手続きは不要です。

　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
　　　いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
　　　お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
　　　詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

【お問い合わせ窓口】
　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

＜来館見学＞コミュニケーション・プラザ川崎のご案内

2025年4月25日更新

コミュニケーション・プラザ川崎は、NEXCO中日本がグループ一体となって進めている高速道路の建設や管理、サービスエリアの運営などについて紹介する施設です。
「お絵かきシアター」「高速道路体感ARジオラマ」をはじめ、さまざまな工夫を凝らした映像や展示、体験型コンテンツをお楽しみください。

入館無料
休館日：毎週木曜日（祝日の場合はその翌日）、年末年始
予約制・各回10名まで
見学時間（入替え制）：（1）10：30～11：30、（2）13：30～14：30、（3）15：00～16：00

＜道路管制センターの見学の注意点＞

屋上の見学は雨天中止となります。ご了承ください。
事故や災害、気象情報などにより見学ができない場合がございます。

開館カレンダー・ご予約はこちら

初めてご予約するお客さまへ
アクセス詳細・よくあるご質問

館内の様子

お絵かきシアター

高速道路体感ARジオラマ

川崎道路管制センター

所在地	〒216-0024 神奈川県川崎市宮前区南平台1-1
交通案内	車でお越しの方東名高速道路「東名川崎IC」から約5分電車でお越しの方東急田園都市線「溝の口駅」または同線「宮前平駅」からバスにて約15分バスでお越しの方 1.「溝口駅」南口からバス乗車の場合　…　溝15.16系統「宮前平駅」行き乗車→「白幡八幡前」にて下車し、徒歩2分 2.「宮前平駅」南口からバス乗車の場合　…　溝15系統「溝口駅南口」行き乗車→「東名向丘入口」にて下車し、徒歩1分アクセスマップ
見学内容	お絵かきシアター高速道路体感ARジオラマ道路管制センター　など
見学所要時間	約60分
開館日時	入館無料休館日：毎週木曜日（木曜日が祝日の場合はその翌日）、年末年始 ※詳細は開館カレンダーをご覧ください。予約制・各回10名まで見学時間（入替え制）：（1）10：30～11：30、（2）13：30～14：30、（3）15：00～16：00
見学に関するお問い合わせ	TEL：044-866-8730（直通）受付時間： 9：00～17：00　年末年始を除く高速道路に関するお問い合わせは、お客さまセンターにおかけください。 0120-922-229（年中無休・24時間対応）フリーダイヤルをご利用になれない場合 TEL:052-223-0333（通話料有料）

アクセスマップ

※お車の方は、所在地　川崎市宮前区南平台1-1を目的地に設定のうえ、一般道からお越しください。