重要なお知らせ

ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。

①ご利用料金のお取り扱いについて
　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
　こちらからご確認ください。

②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
　かかるお手続きは不要です。

　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
　　　いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
　　　お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
　　　詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

【お問い合わせ窓口】
　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

ニュースリリース

2025年07月18日

東京支社 交通・規制 プレスリリース

E84 新湘南バイパス茅ヶ崎西IC～茅ヶ崎海岸IC間で夜間通行止めを実施します　上り線（横浜方面）：2025年8月25日（月）、26日（火）下り線（小田原方面）：2025年8月27日（水）　～期間中は一般道への迂回や近隣のICをご利用ください～

NEXCO中日本東京支社は、E84 新湘南バイパス（新湘南BP）茅ヶ崎西インターチェンジ（IC）～茅ヶ崎海岸IC間で、傷んだ橋梁の補修をおこなうため、上り線を2025年8月25日（月）・26日（火）、下り線を8月27日（水）の各日 20時から翌6時まで通行止めを実施します。期間中は一般道への迂回や近隣のICをご利用くださいますようお願いします。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

【E84 新湘南BP 茅ヶ崎西IC～茅ヶ崎海岸IC間　通行止め】
※工事実施日は、工事規制情報＜工事規制予定MAP＞をご確認下さい。

工事位置図

お問い合わせ先

・NEXCO中日本お客さまセンター（24時間365日対応）: TEL：0120-922-229 （フリーダイヤル）
TEL：052-223-0333 （フリーダイヤルがご利用になれないお客さま／通話料有料）

参考資料:

【参考資料】工事概要