ニュースリリース
-
- 本社 経営 プレスリリース
エリア・コンシェルジュの制服を全面的にリニューアルします ～多様な業務に対応する「機能性」「デザイン」を追求～
中日本高速道路株式会社
中日本エクシス株式会社
NEXCO中日本と、中日本エクシス株式会社は、サービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）でお客さまに道路情報や観光情報などをご案内するエリア・コンシュルジュの制服をリニューアルしますので、お知らせします。
今回のリニューアルは、52箇所すべてのエリア・コンシェルジュを対象に、秋冬モデルは2020年10月1日（木）から、春夏モデルは2021年4月1日（木）から、全面的にリニューアルします。
リニューアルに至った経緯
エリア・コンシェルジュは、お客さまからのお問い合わせなどに対するご案内のほか、ベビールームや救護室の管理、エリア内の安全巡回や体調が優れない方の緊急対応など、多岐にわたる役割を担っています。
また、時代とともに変化するお客さまのニーズにお応えするため、その役割も多様化してきています。
現在の制服を導入した2007年から13年が経過し、多様化するエリア・コンシェルジュの役割に見合った機能性の向上を目的に、制服を全面的にリニューアルすることにしました。
新モデルの制服には、パンツスタイルとキュロットスカートを新たに採用したほか、現役のエリア・コンエルジュの意見をもとに、ポケットの位置や伸縮性などの機能性に配慮するとともに、お客さまを心のこもった“おもてなしの精神”でお迎えし、さまざまなご要望にお応えするプロのエリア・コンシェルジュに相応しく、知的で洗練されたフォルムにホスピタリティをあらわす品の良さも意識したデザインとしました。
新モデルの制服
デザインについて
制服のリニューアルに伴い、エリア・コンシェルジュにアンケートをおこなった結果、動きやすさや冬場の保温性、夏場の通気性に関する要望が多く出されました。そのため、伸縮性に富み、秋冬モデルは保温性が高い素材を、春夏モデルは通気性が良く冷感性を有する素材を採用するとともに、シルエットや透けにくさといった女性ならではの悩みに応える工夫を取り入れ、幅広い年代のエリア・コンシェルジュの“おもてなし”を後押しするデザインとなっています。
なお、新モデルの選定にあたっては、デザイン画による一次審査（グループ会社内の女性を主体とした審査員による審査）、実物サンプルによる最終審査（現役コンシェルジュや外部審査員を含めた審査員による審査）により決定しました。
《新モデルの制服のポイント》
| 共通 |
■機能性
|
|---|---|
| 秋冬 |
■デザイン性
■機能性
|
| 春夏 |
■デザイン性
■機能性
|
お問い合わせ先
- ・NEXCO中日本お客さまセンター （24時間365日対応）
-
TEL：0120-922-229 （フリーダイヤル）
TEL：052-223-0333 （フリーダイヤルがご利用になれないお客さま／通話料有料）
