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  • 東京支社 料金・ETC・割引 プレスリリース

【お詫び】E1 東名 横浜青葉本線料金所ETC設備障害発生および復旧について

中日本高速道路株式会社 東京支社が管理するE1 東名高速道路(E1東名) 横浜青葉本線料金所(首都高速道路 横浜北西線から東名高速道路に向かう入口料金所)において、ETC設備の障害が発生し、多くのお客さまにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、障害は19時頃に復旧しております。

 

発生日時

2020年3月22日(日)16時頃発生~19時頃復旧

発生事象

今回の事象は、2020年3月22日(日)16時に開通した首都高速道路 横浜北西線と直接接続する横浜青葉本線料金所を通過した際、ETC設備にて誤った入口情報が書き込まれたことによるエラーが発生し(約1,000台)、東名高速道路などの出口料金所においてETCバーが開かない不具合が発生したものです。

なお、出口料金所において係員が対応し、正しい料金をいただいております。

今後の対応

今後、詳細な原因を究明し再発防止に努めてまいります。

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