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『第6回 SA・PA接客コンテスト』を11月7日開催 ~お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創出を目指して~

中日本高速道路株式会社とグループ会社の中日本エクシス株式会社は、「第6回SA・PA接客コンテスト」を11月7日(金)に開催します。

「SA・PA接客コンテスト」は、CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的に中日本エクシスが運営する153箇所のサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設に勤務するスタッフ約10,000名を対象とし、各地区で実施する予選会(東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)を勝ち抜いた30名による本選会となります。
ぜひ磨きあげた出場者の接客スキルと白熱した実演をご覧ください。

第5回 接客コンテストの様子

大会概要

日時: 2014年11月7日(金)12時00分~18時00分
場所: イイノホール(東京都千代田区内幸町2-1-1)
テーマ: 『お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創出を目指して』
選考方法: 「レストラン部門」「フードコート部門」「物販部門」ごとに、お客さまのお迎えからお見送りまでを実演するロールプレイング形式で競技し、審査員による採点をおこないます。
審査員: 株式会社R・B・K 飯嶋薫(いいじま かおる)氏、ワンスアラウンド株式会社 佐藤梨枝子(さとう りえこ)氏、元日本航空株式会社客室乗務員・教官 安宅真由美(やすみ まゆみ)氏、繊研新聞社 小川敬(おがわ たかし)氏

また、昨年度本選会に出場したテナントスタッフの人材採用と育成に携わるテナントの担当者をパネリストに、「採用から感動を与える人材にまで育てる文化」をテーマとしたパネルディスカッションも同日開催します。

参考資料: 第6回SA・PA接客コンテスト 本選出場者一覧

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