中日本高速道路集團倫理行動規範

高速道路是深深根植於人們生活的重要社會基礎設施，為日本的文化與產業發展做出長期貢獻。我們透過致力於高速道路等各種業務來達成對發展國民經濟、改善人民生活等做出貢獻的使命，並在社會、經濟和環境等各個層面履行做為企業公民的社會責任，期望能藉此與社會和諧相處，成為深受社會信賴的存在。
遵循崇高的理念與規範而行動是我們每個人最基本的原則，我們制定了「中日本高速道路集團倫理行動規範」，作為全體董事與員工應在各方面實踐的準則。

一般原則

（法令遵守）

遵守法令和社會規則，並建立更崇高的道德感，始終以公平、公正與清廉為前提行動。
1. 遵守法令和社會規則，在任何情況下都不會做出違反的行為。
2. 有鑑於業務的公共性質，始終以公平、公正與清廉為前提行動。
3. 不斷努力提高意識，以建立更崇高的道德感為目標。
與客戶的關係

（面對顧客的姿態）

以客戶的安全為第一考量，同時加深彼此連結，並推動符合客戶期望的業務。
1. 客戶的安全放在首位，考量客戶的期望來推動業務，令客戶足以實際感受服務的基礎「安全、舒適與便利」。
2. 積極透過業務與客戶、當地居民與商業夥伴等社會各界人士進行溝通。
3. 始終傾聽客戶的聲音，並做出迅速而確切的回應。
4. 致力於養護高速道路，推動交通安全措施，並為客戶提供確切的道路資訊。
（保護個人資料）

了解保護個人資料的重要性，謹慎並妥善處理個人資料。
1. 了解保護個人資料的重要性，謹慎並妥善處理個人資料，以免侵犯個人權益。
2. 我們將進行徹底的資料安全管理，以防止個人資料洩露或丟失。
（確保公平交易）

本著與商業夥伴的良好關係，始終致力於確保公平交易。
1. 始終按照公正透明的程序進行交易。
2. 與商業夥伴之間不存在利用業務立場謀取私利等不健全的關係。
（提高企業價值）

本著明確的營運責任，努力提高企業價值。
1. 本著明確的營運責任，透過改善業務強化財務結構，發展新業務以及提升信用等措施，致力於提高企業價值。

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與社會的關係

（對社會的貢獻）

為當地社區與國際社會的發展做出貢獻，展開以人為本的業務。
1. 進一步謀求與當地社區的合作，同時推動與當地人生活緊密相關的業務，為當地社區的發展做出貢獻。
2. 在海外業務活動中尊重當地的文化與習俗，運用迄今所培養的技術與專業知識，透過人才交流與技術合作等活動為國際社會的發展做出貢獻。
3. 考量高齡人士與身障人士的需求，展開以人為本的業務。
（環境保護）

展開將環境列入考量的業務。
1. 致力於資源的節約與再利用，減少產生廢棄物等措施，以利降低業務對環境造成的負擔。
2. 在保護地區生物多樣性與維持健全生態系的考量下展開業務。
（資訊公開）

藉由主動披露企業資訊，提高業務透明度。
1. 主動披露充足的企業資訊，提高業務透明度。
（與政治和政府的關係）

與政治、政府保持正常且健全的關係。
1. 與政治、政府保持正常且健全的關係。
2. 面對業務上不公正的介入干預，採取堅決的應對措施。
（對反社會勢力等的應對）

面對威脅國民社會的反社會勢力與組織，採取堅決的應對措施。
1. 面對威脅國民社會的反社會勢力與組織，採取堅決的應對措施，與其斷絕一切關係。
2. 面對不遵守高速道路使用規定的用路人，採取堅決的應對措施。

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職場環境

（職場環境）

促進性別平等的社會形成，在安全舒適的職場環境下，孕育具有工作成就感的企業文化。
1. 促進形成尊重個體人權、多樣性、人格與個性的男女平權社會，絕不因性別、年齡或身體殘疾的有無而歧視或騷擾，並努力維持拒絕前述情事發生的職場環境。
2. 努力維持安全衛生的職場環境。
3. 本著身為專業人士的自覺，勇敢挑戰新的事物，孕育具有工作成就感的企業文化。

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保護道路資產

（保護道路資產）

妥善管理與營運高速道路這項重要社會基礎建設，並正確管理有形無形的公司財產，努力提升其價值。
1. 致力於妥善管理與營運高速道路這項發展國民經濟和改善人民生活的重要社會基礎建設，並傳承給下一代。
2. 正確管理公司品牌與智慧財產權等一切有形與無形的公司財產，並努力提升其價值。

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最高經營負責人的職責

（最高經營負責人的職責）

中日本高速道路集團的最高經營負責人視本規範為己任，將規範推廣至集團全體上下，並為此建立有效的內部體系。

當發生違反本規範之情事時，將親自著手解決問題，調查原因並防止再次發生，並履行對外說明的責任。