お知らせ

2026年11月9日
中日本高速道路株式会社

令和8年11月7日(土)に開通した東日本高速道路株式会社が管理・運営するC4首都圏中央連絡自動車道（圏央道） 圏央成田インターチェンジ（IC）または多古ICと、特定のICとの間をETCでご利用になった場合、本来適用されるべき割引（圏央道連続利用割引）が適正に反映されず、出口料金所の料金表示器などに高い料金が誤って表示される事象が発生しています。

本事象について、対象となるIC間が判明しましたので、下記のとおりお知らせします。
対象となるお客さまにはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

1. 対象となるIC間及び料金の差額

・対象となるIC間は、別紙【PDF:300KB】のとおりです。
・当社管内の対象ICを走行した場合、
　正しい料金と、誤って表示される料金との差額は、30円から最大130円です。
・詳細につきましては、誠に恐れ入りますが当社お客さまセンターへお問い合わせください。 　
　※料金例
　　圏央成田IC～相模原IC（普通車・平日にご利用の場合）
　        正しい表示）　4,590円
    　    誤った表示）　4,720円　（130円高く表示）
　※東京外環道経由及び首都高速道路経由の走行は正しい料金が表示されます。

2. お客さまへの影響

・出口料金所の料金表示器に、割引適用後の正しい料金が表示されません
・ETC利用照会サービス、ETCマイレージサービスのご利用明細に正しい料金が表示されません。
・対象となるお客さまの料金につきましては、請求までに正しい料金に修正いたします。
    お客さまのお手続きは不要です。
・正しい料金が表示されるようになりましたら、改めて当社公式WEBサイトにてお知らせします。

3. お問い合わせ先

NEXCO中日本お客さまセンター
TEL 0120-922-229　または　（通話料有料）: 052-223-0333（PHS・IP電話など）