중일본고속도로주식회사 관리하는 고속도로로, 4월 6일(일)~7일(월)에, 광역적인 ETC 시스템 장해가 발생해 이용의 손님을 비롯해 많은 여러분에게, 다대한 폐를 끼친 것을, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.장애가 발생한 요금소를 통과하신 손님
①이용요금의 취급에 대해서
장애가 발생한 요금소를 장애가 발생한 시간대에 통과된 고객의 이용 요금의 취급(상세)에 대해서,
여기에서 확인하십시오.
②환원 신청의 접수에 대해(현금·신용 카드로 지불의 고객 전용)
현금 또는 신용 카드 (※)로 지불 한 고객에 대해서는, 이용 요금 상당액의 쿠오 카드에 의해 환원
드리겠습니다. 환원 신청 대상인 IC는 여기에서 확인하십시오.
대상 IC로 지불하는 고객은 환원 신청 양식 (여기)에서 신청을 부탁드립니다.
신청 내용에 대해서 확인 작업이 완료되는 대로, 이용 요금과 동액 상당의 쿼드카드에 의해 환원하겠습니다.
ETC 신용 카드, ETC 개인 카드, ETC 기업 카드로 정산 한 고객은 환원 신청에
이러한 절차는 필요하지 않습니다.
※「신용카드」는 ETC카드 이외의 신용카드를 말합니다.
【피싱 사이트·수상한 메일에 주의해 주세요】
NEXCO 중일본을 옷차림 피싱 사이트에 유도해, 개인정보등을 부정하게 취득하려고 하는 의심스러운 메일이 잇달아 보고되고 있습니다.
【ETC 이용 조회 서비스】【ETC 퍼스널 카드 웹 서비스】【ETC 마일리지 서비스】나 NEXCO 중일본 에서는, 고객의 크레딧
카드 정보의 입력을 요구하는 메일은 송신하고 있지 않습니다.
피싱 사이트를 표시한 경우에는 신용카드 정보 등을 입력하지 않고 신속하게 페이지를 닫아 주십시오.
자세한 내용은 여기 확인하십시오.
【문의 창구】
환원 대응 고객 창구:0120-628-623(프리 다이얼)
접수 시간:9시 00분~17시 0분(평일만)
