重要通知

• 关于ETC系统故障相关还原申请的受理 (现金、信用卡支付的客户专用)

  中日本高速公路有限公司管理的高速公路于4月6日（周日）至4月7日（周一）发生广域ETC系统故障，给您及广大乘客带来不便，我们深表歉意。现就故障发生地收费站的乘客的通行费处理事宜通知如下。

  
  (1) 关于使用费的处理
  关于在发生故障的时间段通过发生故障的收费站的乘客的使用费的处理 (详细)，请在
  　这里进行确认。
  
  (2) 关于返还申请的受理 (使用现金、信用卡支付的顾客专用)
  对于使用现金或信用卡 (※1) 支付的顾客，将使用与使用费用相当的QUO卡进行返还
  。还原申请对象IC请在这里确认。
  使用对象IC支付的顾客请通过还原申请表 (这里) 进行申请。
  关于申请内容的确认工作完成后，将使用与使用费等额的QUO卡进行返还。
  另外，使用ETC信用卡、ETC个人卡、ETC公司卡 (※2) 结算的顾客，还原申请不需要
  所需的手续。

  　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
  　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
  　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
  　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
  　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。
  
  【お問い合わせ窓口】
  　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
  　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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