美化ピカトイレのヒミツ

スゴワザマスター

いらっしゃいませ、のかわりに、手作りグッズやお花でお出迎え。

エリアキャストは、プロの講師からおもてなし研修を受けています。だから心の中ではいつでもお客さまを「いらっしゃいませ」とお出迎えしていますが、お店ではないので直接お伝えすることができません。

そこで、エリアキャストたちはそれぞれ趣向をこらし、その気持ちをカタチにしています。たとえば、“福が来るように”と“ふくろう”の人形などを手づくりで制作し、洗面台などに飾っています。そのほかにも、生花を洗面台に置く場合は、手書きでその花の名前や花言葉、旬な季節の解説などを添えて飾るようにしています。

お客さまに、少しでも気持ちよく、快適にご利用いただきたいから、“いらっしゃいませ”にかわるおもてなしです。