わたしたちは、たとえ清掃中でも、必ずお客さま優先です。ただ、ピーク時にはなかなかお客さまが途切れないこともしばしば。素早く手際よく清掃しないと、いつまでたっても清掃が終わりません。そのため、エリアキャストたちは、驚くほどのスピードで、しかもとてもキレイに仕上げます。小便器なら約40秒、個室でも約3分です。コツは、“手”で洗うこと。家庭などでは、トイレ掃除というと柄の長いブラシを使うのが一般的ですが、エリアキャストたちは“ゴム手袋＋スポンジ”で便器を直接清掃します。まず、ダイレクトに手で洗うので、隅々までスポンジが届きます。また、汚れているポイントが触感でわかるので汚れを見落とすことがありません。その際、スポンジでも取れないガンコな汚れには、小回りの効く小さなブラシで徹底的に擦り落としています。さらに、仕上げとして、“手鏡”で最終チェック。目が届かない裏の裏までチェックして、一切の汚れを残さず隅々までピカピカにしているのです。

〈清掃の手順〉