トイレは、老若男女、万国共通してすべての人に必要なもの。ご高齢の方も、車いすをご利用の方も、そして年間1,300万人以上訪れる外国人の方も、必ず利用するものなのです。
そこで、トイレに関するサインを統一。できるだけ文字※を使わなくても内容が伝わるよう、関係団体やJIS（日本工業規格）、国際基準に準拠したピクトグラム（絵文字）を採用しています。その掲出のしかたも、形状や色彩、明度、視線の高さ、サインの大きさなどの検証を重ね、お子さまや車いすをご利用の方の目線を意識して、見やすく、なるべく大きく、識別しやすい色を使ってご案内しています。

サインのひとつひとつに、世界中のすべての人に迷わず快適に安心してご利用いただきたい、という想いを込めて。これからも、やさしいトイレを目指して、ユニバーサル対応を進めていきます。※どうしても文字を使用する場合は、日本語・英語・2種類の中国語・韓国語の5ヶ国語で表記しています。