“厕所诊断员”由Amenity Co.，Ltd.推出，并于2003年由厚生劳动省的内部认证系统认证。通过学术和实践考试的厕所专业人员。他们的基本思想不仅是从表面上解决马桶问题，而且是为了防止可能发生的问题，并有效，卫生地维护和管理马桶。如有必要，他们将建议解决方案和维护方法。
我们已经从“厕所医生”那里了解了具体的清洁标准，以根据外观和气味等感官做出清洁决定，并正在努力进一步提高全体员工的水平。

诊断是非常严格的，从气味开始并对马桶进行全面诊断，而不仅仅是通风，照度，湿度和不适指数等污垢的出现，并以数字显示结果。每年一次，在NEXCO中日本所有SA和PA进行。通过提出改进点来同时进行改进，从而使我们保持舒适和整洁。