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『第4回SA・PA接客コンテスト』を開催します
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2012年10月18日

NEXCO中日本のグループ会社、中日本エクシス株式会社は、運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設で勤務するスタッフ約10,000人を対象に、CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的とした「第4回SA・PA接客コンテスト」を10月24日(水)に開催し、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定します。

昨年の競技風景
昨年のコンテストの様子
昨年の本選出場者
昨年の本選出場者

 

今回のテーマは、『お客さまの期待を超えた感動をお届けするために』です。お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式でおこない、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを、レストラン部門、フードコート部門、物販部門の3部門で競います。
本選には各地の予選会(5ブロック:東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)の成績上位32名が挑戦します。


【本選概要】

日 時 : 2012年10月24日(水) 12:30~18:30
場 所 : イイノホール(東京都千代田区内幸町2-1-1)
審査員 : (株)R・B・K  飯嶋薫(いいじまかおる)氏、ワンスアラウンド(株) 佐藤梨枝子(さとうりえこ)氏、(株)繊研新聞社 小川敬(おがわたかし)氏、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官  安宅真由美(やすみまゆみ)氏

 

NEXCO中日本グループは、お客さまにとって、「より快適」「より便利」「より楽しい」サービスエリアの創造に、今後も取り組んでまいります。

 

参考資料:本選出場者一覧PDFファイル

 

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日(日)~7日(月)に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
     障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い(詳細)につきまして、
     こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について(現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用)
     現金またはクレジットカード(※1)でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
     させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
     対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム(こちら)から申請をお願いいたします。
     申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
     なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード(※2)でご精算されたお客さまは、還元申請に
     かかるお手続きは不要です。

     ※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
     ※2 ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
         いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
         お申し出(一覧表の作成)について、ご協力をお願いいたします。
         詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
     還元対応お客さま窓口:0120-628-623(フリーダイヤル)
     受付時間:9時00分~17時00分(平日のみ)