重要なお知らせ

• NEXCO中日本が管理する東京エリアの一部の料金所でETCシステム障害が発生しています

  2025年10月21日
  14時現在

  NEXCO中日本が管理する以下の料金所でETCシステム障害が発生しています。
  料金所を通過される際は、安全な速度でご通行をお願いいたします。
   

   

  ■お出かけの際には、最新の交通情報をご確認ください
  ・iHighway中日本（NEXCO中日本）
  ・日本道路交通情報センター（JARTIC）
  ・高速道路影響情報サイト
  
  ■NEXCO中日本　公式X（旧Twitter）
  ・東京支社公式アカウント
  
  ■高速道路をご利用の際はスマホから交通情報を入手できるアプリ「みちラジ」をご活用ください。
  　

  ■各高速道路会社公式WEBサイト
  ・NEXCO東日本公式WEBサイト
  ・NEXCO西日本公式WEBサイト
  

  閉じる

• ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

  中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。

  
  ①ご利用料金のお取り扱いについて
  　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
  　こちらからご確認ください。
  
  ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
  　現金またはクレジットカード（※）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
  　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
  　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
  　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
  　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまは、還元申請に
  　かかるお手続きは不要です。

  　※「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
  
  【お問い合わせ窓口】
  　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
  　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

  閉じる