NEXCO 중일본 중일본고속도로주식회사

NEXCO 중일본 그룹의 CSR

고속도로 사업을 비롯한 우리의 사업 활동을 통해 이해 관계자 여러분의 기대에 정확하게 대응 해 나가는 것이 우리 그룹의CSR활동입니다.
우리는 이해 관계자 여러분과의 대화와 협동을 바탕으로 사업 활동을 통해 사회 문제를 해결하여 지속 가능한 사회 발전과 기업 가치의 향상을 목표로합니다.

NEXCO 중일본그룹의 CSR 활동

CSR의 추진 체제

우리 그룹은 경영진이 구성원으로 경영 회의를 설치하고 경영 시책과CSR를 일체 적으로 심의하여 전략적으로CSR을 추진하는 체제를 갖추고 있습니다.
CSR활동의 과제와 중점 테마를 식별하고 각 시책의 달성 상황을 핵심 성과 지표 (KPI)에 의해 파악하여 PDCA 사이클을 돌리면서CSR활동을 추진하고 있습니다.
또한 유엔 글로벌 컴팩트가 제창하는 「인권 · 노동 · 환경 · 반부패 '의 4 개 분야로 구성된 10 원칙에 찬동 해, 2008 년 7 월부터 글로벌 콤팩트 네트워크 재팬 (GCNJ)에 참여하고 있습니다 .

Network Japan

ISO26000의 7 가지 핵심 주제

우리 그룹은 2015 년 9 월 유엔 정상 회의에서 채택 된 17의 "지속 가능한 개발 목표 (SDGs) '의 실현을 위해 고속도로 사업을 비롯한 우리의 사업 활동을 통해 사회 문제의 해결에 해결함으로써 세계의 지속 가능한 발전을 목표로합니다.
그룹 보나 사원 연수 등을 통해 그룹 전체에 SDGs의 침투를 도모하고 있습니다.

CSR활동의 중점 테마

이해 관계자 여러분의 기대를 ESG (환경 · 사회 · 지배 구조)의 세 가지 측면에서 "중점 테마"로 파악하고 있습니다. 이 "중점 주제"를 확실히경영 계획에 반영하고,CSR과 사업 활동을 일원적으로 추진하여 사회 문제 해결에 기여하고 SDGs의 실현에 기여하고 있습니다.

이해 관계자 커뮤니케이션

우리 그룹은 사회의 기대에 정확하게 부응하기 위해 다양한 이해 관계자 여러분과의 대화를 소중히하고 있습니다.

지역 사회와의 협력

우리 그룹은 지역 행사 및 환경 커뮤니케이션 활동 등 다양한 사회 공헌 활동에 임하고 있습니다. 그룹 임직원이 참여하는 자원 봉사 활동은 2011 년도부터 실시하고 있으며, 일손 부족을 겪고있는 농산촌의 과제 해결 · 활성화에 지역 주민과 함께 노력하고 있습니다. 2018 년도는 4 현 6 지구에서 총 300 명의 그룹 임직원이 참여했습니다.
또한 지역 사회의 일원으로서 취업 체험 및 현장 견학, 안전 강습회 등을 통해 차세대 학생과 어린이들에게 고속도로의 역할과 교통 안전을 배울 수있는 기회를 제공합니다.

직원 자원 봉사 활동 (세계 유산 고카 야마 합장 양식 초가 깎기)

보육원 아의 차량 견학 회

그룹 회사의 사회 공헌 활동

그룹 회사에서도 고유의 사회 공헌 활동을 실시하고 있습니다. 고객의 안전을 지키기 위해 고속도로 순찰 및 비상 대응 등의 교통 관리 업무를하고있는 가운데 일본 고속도로 순찰대 도쿄 (주) 후지 기지는 지역 정화 활동과 후지산 여자 역전의 교통 유도 자원 봉사에 참여 하고 있습니다. 또한 지역과의 관계를 깊게하는 시즈오카 현과 후지시의 건강 만들기의 대처에 참가 대원의 건강 유지 · 증진을 도모하고 있습니다. 이러한 노력이 평가되어 지사 표창을 수상했다. 수상 후 시로부터의 의뢰로 주변 기업에 대적 내용을 소개하는 등 지역 사회와의 교류를 촉진하고 있습니다.

건강 증진 활동에 관한 지사 표창 수상

고객의 목소리 반영

저희 그룹은 고객 기점에서 생각 "고객의 소리"하나 하나를 소중히하고,서비스의 충실이나 개선에 활용하고 있습니다.
2018 년도는 약 46 만건의문의나 의견 · 요망, 칭찬을 받았습니다. 받은 의견 · 요망 및 고객 만족도 조사, SNS 분석 등을 통해 고객의 요구를 파악하여보다 안전하고 쾌적한 도로 공간의 제공에 노력하고 있습니다.

당사는 ISO10002 (품질 경영 - 고객 만족 - 조직의 불만 대응을위한 지침)의 자기 적합 선언을하고 있습니다.

개선 사례를 WEB 사이트에서 소개하고 있습니다.
https://highwaypost.c-nexco.co.jp/voice/index.html